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积极回应企业诉求,推动营商环境提档升级
时间:2024-05-20
“你好,我注册了一家公司,为什么电子签名签不了?”热线来电人反映在诸城市龙都街道注册的公司(山东鹏展企业管理有限公司)在进行股东电子签名时提示签名失败,希望能帮忙查一下原因并处理一下。
市审批服务局商事登记科工作人员针对来电人员反映的问题,与对方进行沟通,了解到无法完成电子签名的原因是股东改名后系统无法关联新名,造成姓名不匹配,导致签名失败。商事登记科工作人员向来电人员做好原因解释工作后,主动联系政务服务系统技术工作人员更新了股东的信息,并帮助公司快速办理了业务,来电人员表示非常满意。
市审批服务局深入践行“以人民为中心”的服务理念,将12345热线作为提升业务能力的催化剂,通过热线诉求反思日常工作中存在的不足,进而完善工作,为群众、企业提供更便捷、更满意、更有温度的服务,推动营商环境提档升级。